业务问题
客户询问订单状态，而销售、仓库、采购和财务各掌握部分答案。应检验一次完整调查，而非四个孤立演示。
互联流程
- 查看实物量、可用量、分配及在途采购。
- 追踪客户单据、欠交订单和发票发送。
- 核销收款，并通过数据探索器和财务报表分析异常。
KIVU团队的协助
KIVU团队可协助系统配置、数据准备、培训、报表设置及约定的日常工作。职责、服务工时和服务标准将在方案中明确。
试点中应验证的内容
衡量答复时间、未核销收款和未解决异常。确认运输、销售渠道和仓储系统需求。
先建立基准，再使用相同样本比较耗时、未解决异常和核对差异。确认结果后，再提出节省主张。
需要确认的要求
通过有代表性的演示确认权限、科目映射、业务量、实体、当地要求和专业系统需求。部分外部服务及行业工具仍可能需要保留。